Politique de Confidentialité de Vahlor Atelier

Chez Vahlor Atelier, situé au 47 Rue des Terreaux, Floor 3, 1201 Genève, Canton de Genève, Suisse, nous attachons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de fabrication de meubles sur mesure.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Cela peut inclure :

• Informations d'identification et de contact : Votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (+41 22 345 6789), nécessaires pour la gestion de vos demandes, commandes et pour vous contacter concernant nos services.
• Informations de projet : Détails concernant vos préférences de design, dimensions, matériaux souhaités, images ou croquis que vous partagez pour la conception de meubles sur mesure.
• Données de communication : Le contenu de vos communications avec nous, que ce soit par e-mail, téléphone ou via les formulaires de notre site.
• Informations techniques : Des données techniques collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les systèmes d'exploitation. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse statistique et d'amélioration de notre plateforme.

2. Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services de conception et fabrication de meubles sur mesure, y compris les collections de luxe et la restauration de meubles anciens.
• Pour traiter vos commandes, livrer nos produits et gérer les services après-vente.
• Pour communiquer avec vous concernant vos projets, demandes de devis, mises à jour de services et offres promotionnelles (avec votre consentement si requis).
• Pour améliorer notre site web, nos produits et services, en analysant les tendances d'utilisation et les préférences des clients.
• Pour assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Partage et Divulgation des Informations

Vahlor Atelier ne vend, ne loue ni ne cède vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre site web, à exécuter des services (par exemple, livraison, traitement des paiements). Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, ou en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La période de conservation dépendra de la nature des données et des finalités du traitement.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD et la LPD suisse), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse postale : Vahlor Atelier, 47 Rue des Terreaux, Floor 3, 1201 Genève, Canton de Genève, Suisse.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Vahlor Atelier
• 47 Rue des Terreaux, Floor 3
• 1201 Genève, Canton de Genève
• Suisse